貝印さんの神対応

貝印ニッパ爪切り
最近ずっと愛用していた、 貝印さんのニッパタイプの爪切り。 昨日も爪を切ろうとしたら、 突然何かが手元からポロッと落ちてきました。 爪切りを見ると、 バネというのかな、 写真の赤丸の部分が折れてしまったのでした。 他の部分はなんともないし、 このパーツだけでも送ってもらえないかと思い、 貝印さんのホームページからお問い合わせ~。
昨日の夜中に問い合わせフォームから送信して、 本日の昼過ぎに回答をメールでいただきました。 部品代&送料込みで500円くらいだったら儲けものだなと思っていたら。
—–メール抜粋ここから—–
無料部品として取り扱っておりますので、ヤマト運輸のメール便にてお届けさせて頂きます。
メール便の為ポストに投函するだけなので、到着日のお約束ができませんが、ご用意が出来次第発送致しますのでご利用下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
—–メール抜粋ここまで—–
なんと素晴らしい。 無料で送っていただくことになりました。 貝印さん、 グッジョブ!

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投稿時刻: 9:30 PM | カテゴリー: 日記(2010) | パーマリンク

貝印さんの神対応” への2件のコメント

  1. 突然のコメント投稿で失礼いたします。
    貝印 カイタッチ・プロジェクト!担当者のたかはしと
    申します。現在貝印では、貝印についてブログで
    取り上げていただいたお客様に直接コミュニケーション
    をとらせていただく「カイタッチ・プロジェクト!」と
    いう活動を行っており、勝手ながら、コメントをさせて
    いただきに参りました。
    ▼カイタッチ・プロジェクト!について、詳しくは
    こちらをご参照下さい。
    http://www.kai-group.com/jp/kaitouch/
    貝印のニッパタイプの爪きりをいつもご愛用頂き、
    誠にありがとうございます!このたびはご不便をおかけ
    して大変申し訳ございませんでした。
    パーツでご対応頂き、本当にありがとうございます。
    引き続き貝印の爪切りをご利用頂けることを、
    心よりうれしく思います♪今後も何か不具合や
    お気づきの点等がございましたら、いつでも
    お問合せ下さい。
    弊社サイトにリンクを貼らせていただきますが、
    不都合等ございましたら、ご連絡下さい。
    今後とも貝印をよろしくお願いいたします。

  2. バネが無くなったので問い合わせてみました。保証期間内でしたら着払い、期限切れの場合は元払いで爪切り本体を送付すれば修理してくるようです。ただし、部品があればのはなし。10日くらいかかるのと面倒なので止めてました。

カイタッチ・プロジェクト!(たかはし) にコメントする コメントをキャンセル

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