楽天モバイル、半年間「無使用」で回線「自動停止」に注意 – すまほん!!.
https://smhn.info/202104-rakuten-mobile-automatic-contract-cancellation
サブ回線として使っていた楽天モバイルはすでにMNPしちゃいましたが、来月になったらまた再契約して新しい番号を取得する予定です。やはり通話料ゼロの電話は一つ持っておくと安心です。
そんな楽天モバイルは、使わないで寝かせておくと、解約されてしまうそうです。「一定期間以上回線のご利用がない場合」に止められるそうなのですが、通話のみでも使ってればよいのか、データ通信を少しだけでも使わないといけないのかがよくわかりません。
止める前に連絡は来るらしいので大丈夫かと思いますが、気をつけましょう。
訳あって今月いっぱいで無料期間が終了するRakuten UN-LIMITからMNP転出して他社へ移ることにしました。
解約して新たに移ることも考えたのですが、一年間使ってきて愛着が出てきた電話番号を手放したくなくてMNPを選びました。が。
マイ楽天モバイルから手続きを進め最後の申込み確認を押したところ、下記のような画面に。
手続き完了のメールは届かないし、アプリを立ち上げ直してもMNP申請画面に遷移した時点で同じ画面になり、全く応答なくなります。これ、うまく行ってないよね。
楽天の最後のイヤガラセに困り果ててます。サポートも繋がらないだろうし、どうしましょ。
my楽天モバイルアプリが新しくなったらしいので久しぶりに起動してみた。
そしたらなんと、いつの間にかパートナー回線エリアになってしまってました！
こちら川崎区なのですが、ひと月前は楽天回線エリアだったはず。東京都内は原則パートナーエリアになったのは知っていたけど、川崎がパートナーエリアになるのは早くない？ちょっと考えないと。
先ほど突然、楽天から「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて（自動配信メール）」というタイトルのメールが届きました。最近楽天でお買い物してないし、ましてやキャンセルなんてしてないのにどういう事と思って内容を確認してみたら。
なんとちょうど一年前の2020/03/04に注文した、Rakuten UN-LIMIT(楽天モバイルSUM)の注文キャンセル通知だったんです。うーん、意味が全くわからない(笑)。
楽天モバイルって、1年使ったら自動解約されるんですかね。謎だ。一年間使ってきて、新しい電話番号もやっと覚えて知り合いにも教え始めてたので、この契約がなくなるの困るんですけど。
不明点は楽天モバイル楽天市場店まで問い合わせろと書いてあったので、とりあえずメールしてみます。
~追記~
回答きました。
■影響
「楽天モバイル 楽天市場店」での購入内容・履歴上はキャンセルとなりますが、ご契約いただいた楽天モバイルの契約には影響はありません。
スーパーポイントアッププログラム（SPU）など、その他への影響もありません。
で、原因は？
いよいよ終了予定日がアナウンスされました。
まだの方、急げ！
楽天モバイル、「Rakuten UN-LIMIT プラン料金1年無料キャンペーン」の受付を2021年4月7日（水）に終了