楽天UN-LIMITからMNPさせてくれない

訳あって今月いっぱいで無料期間が終了するRakuten UN-LIMITからMNP転出して他社へ移ることにしました。

解約して新たに移ることも考えたのですが、一年間使ってきて愛着が出てきた電話番号を手放したくなくてMNPを選びました。が。

マイ楽天モバイルから手続きを進め最後の申込み確認を押したところ、下記のような画面に。
MNP
手続き完了のメールは届かないし、アプリを立ち上げ直してもMNP申請画面に遷移した時点で同じ画面になり、全く応答なくなります。これ、うまく行ってないよね。

楽天の最後のイヤガラセに困り果ててます。サポートも繋がらないだろうし、どうしましょ。

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投稿者: chika

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「楽天UN-LIMITからMNPさせてくれない」への1件のフィードバック

  1. アプリの不具合らしいよという連絡をいただきまして、WEB(https://portal.mobile.rakuten.co.jp/)にアクセスしてログインし、契約プラン→各種手続きに行ってMNPのページを見たら、いきなり予約番号が表示されました。手続きは終わってたのね。

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