(カーシェア)AURAのユーザーズガイド作ってみた!

ユーザーズガイド
日産ノート・オーラをいよいよ今月から本格的にカーシェアリングに使うつもりなため、オーラのホントに基本的な使い方をまとめたユーザーズガイドを作ってみました。

「よし、作ろ!」と思い立ってから集中して約4時間程度で完成。久しぶりにWordを使ったけれど、まだ使い方は忘れていなかった(ホッ)。

B5の用紙とクリアブック(?というのかな)をDAISOで購入して完成です。必要な人はまずいないとは思いますが、PDFにして公開しときます。良かったら見てやってください。

Word版が欲しいという奇特な方は、お問い合わせください(笑)。

ノートAURAユーザーズガイド(第1版)(PDF)

ジモティー 失効した売上金の返金に対応w

以前にジモティーのあんしん決済について書かせていただいてますが、この記事を読んで改心した訳ではないのでしょうが、失効した売上金を返金してあげるよ!という連絡が来ました。おぉ!

何が変わったかは、まだ連絡が来たメールからしか推察できていないのですが、こう書いてありました。

2020年7月~2022年1月までの間にあんしん決済機能をご利用いただきましたユーザー様へご案内させていただいております。

これまでジモティーではトラブル防止のためあんしん決済機能の利用を推奨してまいりましたが
少額の投稿の場合にはユーザー様の利便性をかえって損なっている場合があると考えを改めまして、
投稿画面にて現金手渡しを選択しやすいよう機能改修を実施いたしました。

ということで、とりあえず出品した物の取引には全てあんしん決済がおススメされていましたが、少額決済の場合には現金手渡しが選ばれるようになると読み取れます。(これだけで機能改修とおっしゃりますのね。なんとまぁ大袈裟な。)

基本は変わっていなさそうなので、今現在もあんしん決済は使ってはいけないサービスに認定させていただきます。

ジモティー

ノートパソコンが壊れちゃいました。

3日前からなのですが。メインで使っていたノートPCの充電ができなくなっていることに気が付きました。最近では普通になってきた、ノートPC側はUSB-Cのポートなヤツなので、手近にあった別の高速充電可能なアダプタや別のケーブルに付け替えても変わらなかったので、急ぎサポートへ問い合わせしました。このメーカーはチャット窓口があって比較的すぐにつながるので、非常に助かっています。

こちらへの問い合わせは今回でたぶん3回目。いつも助けてもらっているのですが、いつも感じているのがすぐに「一度出荷状態に戻してください!」と言われること。確かにサポートする側からすれば、どんな使われ方をしているかわからないPCをサポートするには、まず余計な原因を省いた状態で現象が再現されるかを見たい気持ちはわかりますが、使う立場からすると結構ハードルが高いです。まず普通の人はバックアップなんて取っていないはずなので、何もかも消えてしまうと余りにも影響が大きすぎます。これは何とかならないものですかねぇ。メーカー側で期間限定で利用できるクラウド型のバックアップシステムを構築していただいて、一時的にバックアップ&リストアできる環境ができると良いのだけれど、まぁ無理ですよねぇ。

とりあえず今回の不具合はバッテリー周りの不具合です。最近のノートPCは、バッテリーはじめ何もかも取り外し不可なものが多いので、何かあれば修理に出すしかないのですが、個人情報が入ったままだと受け取ってもらえないので出荷状態に戻すのは必須になってることが多いです。ぜひこの辺の改善をお願いしたいところです。

自宅のネットが遅すぎる!

さっき、SNSに画像をアップするのに非常に時間がかかったので、週末の夜に初めて速度を測定してみました。

上が自宅のネット回線を使ったWi-Fiでの結果で、下がy.u mobileでの速度となります。アップロードの2Mbpsは、かな~りヤバい。

ということで、自宅のネット環境を変更します。今はケーブルテレビのインターネットサービスを使ってるのですが、これを光コラボなIPoEに変更します。工事は、11月26日の予定です。

ただ心配なのが、自宅にVPN接続できるかどうか。現在は、PPTPとOpenVPNを併用してるのですが、IPoEにした後に使えるのかなぁ。工事を担当するYOUテレビさんは使えないと言ってるけれど、あまり信用はしてません。せめてOpenVPNだけでも使えるようにしたいと思ってます。どうしてもダメな場合は、IPoEを諦めてPPPoEですかね。それでも今よりは速くなってくれる気がします。

HUAWEIさんのサポート(MATEBOOK D 15 のWindows11での指紋認証不具合)

米国の規制のせいで、以前の勢いが全くなくなってしまったHUAWEIさん。
いろいろ問題があったようですが、実際個人ユーザーからすると全く実感がなかったです。
それよりも安くてクオリティーの高いガジェットを多数作っていたメーカーとして、結構好きでした。P30 Liteは今でも車載専用スマホとして活躍してますし、nova 5Tも高スペックなのにお手軽価格で非常に満足度の高い端末でした。

HUAWEIさんはWindowsノートPCもいくつも出していて、実は私もMATEBOOK D 15という機種をメインで使っていたりします。今まで全く問題なく稼働し続けてくれていたのですが、先日Windows11にアップデートしたとたんに不具合が発生してしまいました。再起動直後は全く問題ないのですが、しばらく休止→起動を繰り返していると、指紋認証ができなくなってしまいます。この機種は電源ボタン自体が指紋認証センサーを兼ねているので、普通に電源を入れて復帰させるだけで自動ログインしてくれる便利なパソコンでした。これが使えなくなってしまったのです。

仕方なくHUAWEIさんのサポートページを探して、チャットサポートをお願いしてみました。以降今まで3回ほどチャットサポートをお願いしていますが、サポート体制が充実しているのかサポートを依頼する人自体がほとんどいないのかわかりませんが、すぐに繋がって対応してくれます。これは非常に嬉しいポイントです。

一応こちらも素人ではないので最初から身分を明かしても良かったのですが、最初は一般ユーザーとして問い合わせを行いました。最初の問い合わせで対応していただいた方は、状況を説明したところデフラグをするように指示をされました。この時点で「おまえ、ふざけてるのか?」としても良かったのですが、まぁ最初なのでおとなしく指示に従うことを約束し最初のサポートを終了。デフラグ&再起動した直後はもちろんうまく指紋認証できますが、少しするとまた同じ不具合がでたので2回目の問い合わせです。

ここで面倒なのが、前回問い合わせたときの日時と担当者を教えてくれと言われまして。チャットウィンドウを開けば以前のログは(今のところ)消えずに残っていたため何とか追えたのですが、チャット終了後にログをメールで送ってくれるとかログ保存機能を付けるとかを考えてほしいところです。ここはクリアできて過去対応を見てもらった後に出た対応策が、ドライバの再インストール。まぁ妥当ですな。ただ、ダウンロードしたドライバーはWindows11用ではなさそうなので、今まで入っていたバージョンとたぶん同じ。万が一の望みをかけてドライバ再インストール&再起動で様子を見ることにしました。

そして昨日なのですが、やはり再発してしまいまして、3度目のサポート依頼です。今回も過去状況を確認してもらった後にでてきた回答が「大変恐縮ではございますが、初期化のご案内となります」。ここで初めて相手を問い詰めます(笑)。Windows11にアップしてから発生している不具合なため、ハードの問題でないのは明らか。MATEBOOK 15は本当にWindows11に正式対応しているのか・キチンと動作確認が取れているのか調べてほしいと強くお願いしてみました。普通こんなことを言ってもたいがいのメーカーは「初期化後の確認をお願いしております」で逃げると思っていたのですが、「調査して別途ご回答させていただきます。初期化はそれまでお待ちください」ということでした。(今ここ)

ということで、ログイン時はしばらくPINコード入力しなければなりませんが、もうしばらくこのまま待ってみたいと思います。